برٹش ایئرویز کا مسافروں کے 20 ہزار سے زائد بیگز نہ ملنے پر 10 ملین پاؤنڈز کا مطالبہ
برطانوی ذرائع ابلاغ کی رپورٹ کے مطابق ایئرلائن کے چیف ایگزیکٹیو شان ڈوئل نے مبینہ طور پر ہوائی اڈے پر اپنے ہم منصب تھامس وولڈ بائی کو خط لکھا جس میں ٹرمینل 5 بی اے کے مرکز پر سامان کا نظام خراب ہونے کے بعد معاوضے کی درخواست کی۔