• بانی: میرخلیل الرحمٰن
  • گروپ چیف ایگزیکٹووایڈیٹرانچیف: میر شکیل الرحمٰن

آئی بی سی سی نے 24/7 کسٹمر کیئر ڈیسک کا آغاز کردیا

کراچی( اسٹاف رپورٹر) انٹر بورڈز کوآرڈی نیشن کمیشن (آئی بی سی سی) نے مخصوص ٹکٹنگ سسٹم کے ذریعے درخواست دہندگان کو بغیر کسی رکاوٹ کی مدد فراہم کرنے کے لیے ایک کسٹمر کیئر ڈیسک (CCD) کا آغاز کردیا ہے۔ یہ نیا اقدام روایتی ای میل اور فون سپورٹ کی جگہ لے گا، جو پہلے کام کے اوقات تک محدود تھے۔ اب، درخواست دہندگان بلاتعطل امداد کو یقینی بناتے ہوئے، کسی بھی وقت اپنے سوالات اور خدشات پیش کر سکتے ہیں۔ سی سی ڈی صارفین کو معاون دستاویزات منسلک کرنے کی بھی اجازت دیتا ہے، جس سے حل کرنے کے زیادہ موثر عمل کو ممکن بنایا جا سکتا ہے۔ عوامی خدمت کے لیے ایک فعال انداز اپناتے ہوئے، IBCC کے ایگزیکٹو ڈائریکٹر شکایات کی نگرانی اور ان کے بروقت حل کی ذاتی طور پر نگرانی کر رہے ہیں۔

ملک بھر سے سے مزید